موضوع : پاسخ استعلام الکترونیک شهرداری مشهد
با اهدای سلام
به منظور تکریم ارباب رجوع و برای جلب رضایت شهروندان شهرداری مشهد طی 10 سال تلاش نسبت به الکترونیکی کردن فرآیندها و نظامات پاسخگویی به شهروندان اقدام نموده است و در این فرارو در اقدامی نوین و پشتازانه آمادگی تحویل استعلامات ادارات و بانکها به صورت الکترونیک به شهروندان مهیا گشته است .
مطابق مصوبه شورای اسلامی شهر کلیه شهروندانی که نسبت به دریافت گواهی پایانکار و یا عدم خلاف ساختمانی از شهرداری اقدام نموده باشند تا مادامیکه اعلام میدارند نسبت به آخرین گواهی دریافتی خود تغییراتی نداشته اند ( خود اظهاری ) شهرداری مشهد موظف است به صدور پاسخ استعلام آنان اقدام نماید لذا مستند به این مصوبه کلیه شهروندانیکه از 1 / 1 / 1386 به بعد پایانکار و یا
عدم خلافی دریافت کرده باشند و ملک آنان دیونی نسبت به شهرداری نداشته باشد ، شهرداری مطابق استعلام الکترونیکی ( تصویر پیوست ) از طریق دفاتر پیشخوان دولت و دفاتر مهندسی نسبت به صدور پاسخ استعلام اقدام مینماید که در آن ضمن اعلام آخرین طرح و کاربری و نیز تراکم مصوب و مجاز جدول آخرین وضعیت ساختمانی پلاک را ارایه و گواهی مینماید .
توضیح اینکه شهرداری مسئولیت مندرجات پاسخ استعلاماتی را که با شماره امضاء مجاز الکترونیکی که امکان مشاهده اصل استعلام در وب سایت شهرسازی ( esup.mashhad.ir//:http) فراهم آمده است را پذیرفته و تضمین مینماید .
لذا بدینوسیله ضمن ارسال تصویر نمونه استعلام تهیه شده خواهشمند است نسبت به صدور دستور برای اعلام و اطلاع رسانی به واحد های ذیربط در خصوص اعتبار استعلامات الکترونیک شهرداری مشهد اقدام فرمایند . در صورت وجود هر گونه ابهام و یا سئوال موارد از طریق شماره تلفن 60886858 – 0511 ( 10 خط ) پشتیبانی قابل پاسخگویی است . همچنین شهرداری مشهد آمادگی خود را برای آموزش کارکنان و پرسنل ادارات و بانکها به منظور آشنایی با امکانات وب سایت و نحوه بهره برداری از آنرا دارد . مطابق برنامه مصوب به صورت مرحله ای با پایدار شدن روند
صدور پاسخ استعلامات الکترونیک روند جاری نحوه صدور پاسخ استعلامات در شهرداری متوقف و صرفاً سامانه ایساپ و به کمک دفاتر پیشخوان دولت و دفاتر مهندسی صادر خواهد شد . و اولین اجرای پایلوت آن به مناسبت سالگرد شکوهمند انقلاب اسلامی ایران از تاریخ 11 / 11 / 90 خواهد بود . در صورتیکه هر نهاد و یا ارگانی نسبت به مشخصات مجاز مالکین ابهام و یا مغایرتی مشاهده نمایند و یا اصراری بر بازدید به روز ساختمان توسط شهرداری و یا دفاتر مهندسی داشته باشند نسبت بهه راهنمایی متقاضیان برای ثبت درخواست پایانکار و یا عدم خلاف الکترونیک در دفاتر مجاز اقدام نمایند و کلیه دفاتر ( بالغ بر 100 دفتر مهندسی ) در سطح شهر مشهد آماده ثبت درخواست عدم خلاف و گواهی الکترونیک و همچنین پروانه الکترونیکی میباشند .
بدینوسیله اعلام میگردد که کلیه استعلامات الکترونیک شهرداری دارای شماره امضاء مجاز الکترونیکی و بصورت بارکد یونیک بوده که بصورت دایمی امکان دریافت و مشاهده اصل استعلام از طریق بخش تصدیق کواهی سامانه ایساپ شهرداری مشهد وجود دارد .
موارد برای استحضار و اقدام لازم و اطلاع رسانی مناسب به همکاران و شهروندان عزیز تقدیم میگردد.
